Servicio al cliente de FOC

FOC 5 Principios principales del servicio al cliente

Estos son tiempos de cambio positivo en Fiber Optic Center, Inc. (FOC) y con el cambio viene oportunidades y aspiraciones. Mis primeros meses como Gerente del Departamento de Servicio al Cliente se han llenado con la evaluación de nuestros sistemas y necesidades actuales, diseño de un ...
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El envío tiene nuevas construcciones, sistemas de software mejorados y un nuevo empleado ...

El envío, para nuestra empresa, es mucho más que obtener productos del punto A al B. Es una parte importante, complicada y estratégica de nuestro negocio. Con una atención enfocada hacia nuestra estrategia de cumplimiento y cómo impulsa directamente la rentabilidad empresarial general, ...
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Impresiones sobre la puntualidad, el lenguaje y la mejora.

En 2015, lanzamos un blog para el servicio al cliente de FOC y comenzamos con la introducción de nuestro equipo. Comprender a las personas que hacen las empresas y la experiencia del cliente, una introducción adecuada parecía el mejor comienzo al presentar una nueva serie de blogs. En 2016, el cliente de FOC ...
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Fall River, murales increíbles y sopa (sí, sopa)

La nueva incorporación al departamento de servicio al cliente de Fiber Optic Center es Sydney Medeiros y estamos entusiasmados de haber ganado otro miembro con excelentes habilidades para el cliente y talentos personales eclécticos. Para aquellos que aún no han tenido el placer de trabajar ...
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Nuestra 'la voz', guitarras y mucho queso

Es viernes y el servicio al cliente de FOC tiene un miembro más para presentar y localmente es un poco una 'celebridad' que se podría decir ... desde voces en off hasta conciertos. ¿Dónde entra el queso? ¡Sigue leyendo! Disfrutando de su tercer año en servicio al cliente, TJ Jansen también ...
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Summers de Cape Cod, fondos eclécticos y cabezas de zapatillas

Zane Fitzgerald ha estado con Fiber Optic Center durante más de tres años y ha traído consigo una formación ecléctica a nuestro departamento de servicio al cliente. Después de haber trabajado procesos de clientes en las industrias de paisajismo, construcción y hospitalidad, tiene un nuevo ...
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Pensamientos sobre el envío desde todos los ángulos, la temporada de fútbol y Oliver

Debe haber algo sobre la contratación de servicio al cliente de FOC y los meses de verano. Celebramos el aniversario de agosto de Naomi y esta semana mientras lanzamos el nuevo y emocionante "¡Conozca mejor a Michael Thorpe!" Blog, descubrimos que ha celebrado sus cinco ...
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Mochilas, viajes, cimientos

El pasado de mayo marcó mi 15 ° año con FOC y tan cliché como parece, no puedo decirte a dónde fue el momento. Parece que solo ayer me estaba graduando de la Universidad de New Hampshire preguntándose a dónde me llevaría mi camino. Tenía un trabajo alineado como consultor de TI ...
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Servicio al cliente de Fiber Optic Center 101

Son las 5 en punto y te das cuenta de que necesitas dos paquetes más de epoxi para completar un pedido multimillonario que se enviará al día siguiente. ¡Llamas al centro de fibra óptica, coloca el pedido y hacen lo que sea necesario para que ese epoxi en ese camión! Nosotros...
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