Tom Waite, el vicepresidente de Tom Waite, comenzó en Fiber Optic Center en mayo de 2000, desarrollando un programa interactivo que se convirtió en el sitio web de la compañía y mantiene la información del producto actual y accesible para las ventas y el servicio al cliente. Desde entonces, Tom ha utilizado el conocimiento de su producto para liderar los departamentos de servicio al cliente, inventario y envío. Como vicepresidente, continúa dirigiendo estos departamentos y operaciones de la empresa. Antes de Fiber Optic Center, fue consultor de TI para Keene Inc., Boston, MA. Tom se graduó de la Universidad de New Hampshire con una licenciatura en Economía y Matemáticas y una especialización en negocios. Actualmente reside en South Dartmouth con su esposa, Heather, y sus dos hijas, Emma y Breanna. Le gusta esquiar, navegar, jugar al golf y viajar en su tiempo libre.
A primera vista, el "envío" no parece ser un tema jazz y elegante. En realidad, es increíblemente importante para ti. Si fabrica conjuntos de cable de fibra óptica y necesita algo, cualquier cosa, entonces necesita obtener el artículo correcto, entregar ...
El envío, para nuestra empresa, es mucho más que obtener productos del punto A al B. Es una parte importante, complicada y estratégica de nuestro negocio. Con una atención enfocada hacia nuestra estrategia de cumplimiento y cómo impulsa directamente la rentabilidad empresarial general, ...
En 2015, lanzamos un blog para el servicio al cliente de FOC y comenzamos con la introducción de nuestro equipo. Comprender a las personas que hacen las empresas y la experiencia del cliente, una introducción adecuada parecía el mejor comienzo al presentar una nueva serie de blogs. En 2016, el cliente de FOC ...
La nueva incorporación al departamento de servicio al cliente de Fiber Optic Center es Sydney Medeiros y estamos entusiasmados de haber ganado otro miembro con excelentes habilidades para el cliente y talentos personales eclécticos. Para aquellos que aún no han tenido el placer de trabajar ...
Es viernes y el servicio al cliente de FOC tiene un miembro más para presentar y localmente es un poco una 'celebridad' que se podría decir ... desde voces en off hasta conciertos. ¿Dónde entra el queso? ¡Sigue leyendo! Disfrutando de su tercer año en servicio al cliente, TJ Jansen también ...
Zane Fitzgerald ha estado con Fiber Optic Center durante más de tres años y ha traído consigo una formación ecléctica a nuestro departamento de servicio al cliente. Después de haber trabajado procesos de clientes en las industrias de paisajismo, construcción y hospitalidad, tiene un nuevo ...
Debe haber algo sobre la contratación de servicio al cliente de FOC y los meses de verano. Celebramos el aniversario de agosto de Naomi y esta semana mientras lanzamos el nuevo y emocionante "¡Conozca mejor a Michael Thorpe!" Blog, descubrimos que ha celebrado sus cinco ...
El pasado de mayo marcó mi 15 ° año con FOC y tan cliché como parece, no puedo decirte a dónde fue el momento. Parece que solo ayer me estaba graduando de la Universidad de New Hampshire preguntándose a dónde me llevaría mi camino. Tenía un trabajo alineado como consultor de TI ...
Son las 5 en punto y te das cuenta de que necesitas dos paquetes más de epoxi para completar un pedido multimillonario que se enviará al día siguiente. ¡Llamas al centro de fibra óptica, coloca el pedido y hacen lo que sea necesario para que ese epoxi en ese camión! Nosotros...
