... Aprecia enormemente su colaboración, excelente capacidad de respuesta ...

“Estamos muy satisfechos con la calidad del trabajo de Fiber Optic Center. Siempre apreciamos mucho su colaboración, excelente capacidad de respuesta, comentarios muy claros y precisos y por la velocidad de procesar nuestra solicitud. Telenco está agradecido por la profesionalidad y la dedicación FOC.

Gerente de Producción de
Ali Dardour Telenco

... Hemos mejorado nuestras operaciones de torno y conocimiento del proceso ...

“Hemos trabajado con Fiber Optic Center durante unos 20 años y seguimos encontrando un gran valor en su experiencia y servicios. Más recientemente, nuestros compromisos con Larry Donalds y Rick Tuminelli nos han ahorrado tiempo y dinero considerables y han mejorado nuestras operaciones de torno y conocimiento del proceso.

Prof. John Ballato
Sirrine Dotado de
la Universidad Optical Fiber Clemson (EE. UU.)

Ångströmlap Ultimas Lapping Film tiene un mejor rendimiento

“Me gustaría dar comentarios sobre el análisis que hicimos con los documentos de pulido de Fiber Optic Center. Hicimos un análisis realmente detallado y podemos confirmar que la película de lapes de ultimas Ångströmlap tiene un mejor rendimiento en términos de número de reutilización y también observamos menos residuos después de pulir durante la inspección visual. Pudimos reducir el número de reintentos en la inspección visual en más de la mitad, así como la cantidad de conectores que se repolen.

La reducción del costo adicional en estas operaciones exagerará el costo de los documentos, por lo que en realidad son menos costosos ".

Radek Pilař
Gerente técnico
Bel Stewart Sro

Estamos muy contentos con el Centro de fibra óptica de soporte proporcionado

“Debido a la pandemia, las calibraciones en el lugar se han vuelto difícil, por lo que hasta que el virus esté bajo control, FOC proporcionó a Furukawa Brasil la siguiente solución útil: enviaron un kit de calibración y nos dieron instrucciones detalladas y soporte en línea para realizar la tarea. La conexión del kit de calibración con el módulo que se calibrará es ayudada por el soporte y los documentos muy bien explicados. Con las conexiones listas, el proceso de calibración comienza a través de un software completamente intuitivo, que muestra imágenes de cada paso de la calibración, desde la conexión de los cables ópticos hasta la impresión del sello de calibración y el certificado de calibración. El proceso de calibración fue muy cómodo para mí, sin dificultades. Estamos muy contentos con el apoyo FOC proporcionado ".

Williann Carlos da Silva Santos
Metrolólogo
Comau do Brasi

Testimonio del cliente: respuesta rápida a las necesidades adhesivas ópticas

“El 27/08/2019 me alertaron de que estábamos fuera del adhesivo óptico OP-29-gel y nuestro sistema no había colocado ese artículo en mi cola para comprar. Era realmente tarde en el día, casi las 3:00 p.m. hora del Pacífico. Sabía que probablemente no había forma de poder obtener el producto al día siguiente, especialmente cuando descubrí que estaba ubicado en Massachusetts ".

Así que llamé a su empresa y Brian respondió. Me ayudó con los precios y me dijo que tenías el producto en stock. Comunicé lo mucho que necesitábamos el adhesivo y él dijo que verificaría si podía sacarla por la puerta y me devolvería la llamada. De nuevo, estoy pensando que no hay forma. Volvió a llamar en menos de diez minutos y dijo que podía hacerlo realidad, así que le di una orden de compra y la información de pago que todavía piensa que no hay forma de que lo obtengamos al día siguiente.

Bueno, gracias a los esfuerzos de Brian y quien haga el envío en su empresa, recibimos el producto al día siguiente antes de la mañana, sin perder el tiempo de producción. Brian y la persona de envío deben ser elogiados por sus esfuerzos y el excelente servicio al cliente. Nuevamente, gracias por el esfuerzo que realizó para asegurarse de que recibimos lo que necesitábamos ”.

Rick Lucas
Leupold y Stevens

Testimonio del cliente: enseñar aspectos técnicos a mi fuerza laboral

“Me acerqué al centro de fibra óptica porque estábamos teniendo problemas para obtener resultados consistentes con nuestro proceso de pulido de conector. Paul, que maneja mi cuenta, me dijo que vería si podía conseguir que uno de los muchachos externos se detuviera y eche un vistazo. En una semana, Dan estaba en mi oficina, trabajando de la mano con nuestros operadores para descubrir el problema. ¡Dan se quedó tarde esa noche, e incluso regresó a la mañana siguiente para poner un proceso en su lugar que mejoró enormemente nuestro proceso y rendimiento! Vimos una mejora inmediata tanto en calidad como en eficiencia.

Lo único que me gusta de trabajar con FOC es la capacidad de explicar los aspectos técnicos de la fibra óptica a todos los niveles de mi fuerza laboral. Ya sea un veterano experimentado o una nueva contratación, cada vez que salen, nuestro equipo mejora. Son fáciles de trabajar y siempre están ansiosos por ayudar. ¡Recomendaría FOC a todos excepto a mi competencia! "

Chris Foy
Lynn Electronics Corporation

... He tenido el mejor servicio al cliente ...

“Stellarnet, Inc. ha sido cliente del Centro de Fibra Optica durante más de 15 años y, en mi experiencia, ¡las compras no podrían ser más fáciles! He tenido el mejor servicio al cliente, cuando trato con Fiber Optic Center y continuaré siendo un cliente leal ".

Debra Persell
Stellarnet, Inc.

... una organización de calidad ...

“Mi experiencia con Fiber Optic Center ha sido de apoyo y valorado en los desafíos que encontramos en AFSI. La base de listado de productos y conocimiento del personal de FOC ha establecido una organización de calidad ".

Phillip Herman
Advanced Manufacturing and Test Manager
Amphenol Fiber Systems International

... Fue refrescante agregar un proveedor que fuera sencillo con una resolución de problemas ...

“En Power Technology apreciamos enormemente su franqueza y seguimiento con nuestro problema. Fue muy refrescante agregar un proveedor (a una lista muy corta) que era sencilla con una resolución de problemas, en lugar de ofrecer una solución mágica a un problema imaginario. Bien hecho"

Tom Jackson
Production Engineer
Power Technology, Inc.

Testimonio del cliente: podemos contar con comentarios y soporte rápidos

... Podemos contar con comentarios y apoyo muy rápidos ...

“En nombre de la empresa Sylex, tengo que decir abiertamente que FOC es nuestro valioso socio que nos brinda un apoyo muy fuerte. En el caso de cualquier dispositivo, tecnología o problema que nos gustaría discutir con los expertos, podemos recurrir a Erwin y sus colegas. Realmente apreciamos el enfoque positivo, especialmente en el caso de las pruebas y la evaluación de nuevos equipos de fabricación y prueba. Según el hecho de que Erwin se encuentra en Europa, podemos contar con comentarios y soporte muy rápidos. Con esta cognición, sabemos que en el futuro, tendremos una cooperación mutuamente beneficiosa ".

de Eduard Koza
, Interconexiones de fibra óptica
Sylex, SRO, República Eslovaca

Testimonio del cliente: FOC proporcionó un servicio al cliente incomparable

... No es común obtener el servicio al cliente en el nivel de fibra óptica que ha proporcionado ...

“Los horarios en la industria de CM pueden volverse agitados y la capacidad de obtener un apoyo rápido cuando surgen problemas es clave. Queremos tomar un segundo y gracias por la diligencia que ha mostrado apoyándonos durante este inicio. He trabajado personalmente en la industria electrónica durante casi 30 años. En estos días no es común obtener el servicio al cliente en el nivel de fibra óptica que ha proporcionado. ¡Esperamos continuar nuestra relación comercial! "

David Molyneux
ME técnico especialista, soluciones de fabricación global
TT Electronics