Una nueva pancarta ha aparecido en nuestra página de inicio del sitio web de Fiber Optic Center (FOC) para confirmar que, a pesar de los mandatos covid actuales y las prohibiciones de viajes, continuamos brindando el soporte técnico y la asociación con la que ha dependido nuestra industria.
Las opciones virtuales ofrecen simplicidad y adherencia para ofrecer demostraciones de productos personalizadas, así como diagnósticos protegidos por NDA, configuración de asistencia, instrucciones de proceso paso a paso en tiempo real y más.
El mismo equipo técnico de confianza (Dan Rocheleau, Mario Goduco, Wayne Kachmar, Erwin Gelderblom, Rick Tumminelli, Larry Donalds, Chris Rollinson, Kelly Barker, Marcel Buijs, Giorgio Bonvini) está disponible con el último equipo virtual, en nuestro extremo, para cualquier persona para cualquiera con conexión a Internet. Programarnos para "estar en el piso" o "en la oficina" con usted, prácticamente, es tan fácil como completar un formulario rápido.
Laboratorio de capacitación virtual FOC y oficinas remotas
FOC tiene un laboratorio físico, ahora un laboratorio de capacitación virtual y varias oficinas remotas conectadas con software basado en la nube para poder ofrecer nuestros entornos técnicos capacitados a cualquier cliente.
La mayoría de la diferencia FOC siempre ha sido la experiencia práctica y hemos estado proporcionando con éxito esta experiencia esencial durante los mandatos Covid para hacer nuestra parte para mantener a la industria en el futuro. Desde el equipo configurado hasta la resolución de problemas hasta la instrucción de procesos, los laboratorios de capacitación virtual de FOC crean instrucción práctica con la pantalla de primer plano compartir y enfoque.
El proceso
El proceso para establecer una cita técnica es el mismo que siempre ha sido. Hay tres formas fáciles de hacer una solicitud son:
- Llamar
- Correo electrónico
- Enviar un formulario
El proceso del equipo de tecnología FOC tampoco está cambiado:
- FOC identifica los desafíos y objetivos primarios.
Antes de llegar a una ubicación o comenzar una cita virtual, nuestro primer objetivo es ser respetuoso con el tiempo y las expectativas de nuestros clientes. - FOC programará la cita
El beneficio de Virtual es que podemos estar disponibles para la mayoría de los clientes en el momento exacto que nos necesitan con los tiempos de viaje eliminados. - FOC desarrolla soluciones para la cita
desde aquí desarrollamos una estrategia de aprendizaje virtual con los miembros, equipos, agenda e información correctos del equipo. La navegación simple y directa a través de la plataforma y el contenido lo convierte en una experiencia de usuario exitosa. - ¡FOC trabaja con usted como su pareja todavía !
Aunque la biblioteca en línea FOC siempre está disponible, nuestro equipo técnico también ofrecerá artículos específicos para marcar y resaltar consejos e información dentro de ellos. Además, podemos ofrecer información de nuestros documentos técnicos cerrados y, a menudo, establecer citas adicionales si es necesario para temas auxiliares que surgen.
